Гарантии
UGOL создан командой девелоперов с 25 летним опытом и экспертов IT- бизнеса. Мы ценим свою репутацию, поэтому даем гарантии
Что мы обязуемся обеспечить:
Гарантию качества
В течение 2 лет после завершения работ мы обязуемся устранить недочеты за свой счет, если вы их обнаружите.
Гарантию соответствия высоким стандартам
В договоре прописано соответствие работ требованиям СНиП.
Гарантию пунктуальности
Сроки ремонта точно зафиксированы в договоре. Вы юридически защищены от просрочки, потому что за каждый день просрочки мы платим пени.
Для нас важны любые сроки. Если вы не получили ответ или фото-отчет от менеджера вовремя – с нас комплимент в виде торта за неудобство.
Для нас важны любые сроки. Если вы не получили ответ или фото-отчет от менеджера вовремя – с нас комплимент в виде торта за неудобство.
Гарантию от неприятных сюрпризов
Если строители причинят ущерб материалам, квартире, зальют соседей и т.п. – мы все возместим за свой счет.
Частые вопросы
Как вы гарантируете, что рабочие сделают все качественно?
Мы отбираем ремонтные бригады по строгой системе. Все мастера имеют профильное образование и стаж работы больше 5 лет, прораб – больше 7 лет. Бригада работает официально (зарегистрировано ИП), а в ее штате есть отдельный специалист для каждого вида работ: электрик, сантехник, плиточник, штукатур-маляр. Мы обязательно лично смотрим квартиры, которые находятся в работе у бригады, проверяем технологию работ и культуру труда, созваниваемся с предыдущими заказчиками.
Как вы гарантируете, что ремонт будет готов в срок?
Сроки ремонта зафиксированы в договоре. Кроме того, в документе оговорено, что за каждый день просрочки мы обязаны будем выплатить вам неустойку.
Как вы гарантируете, что смета не вырастет в разы?
Стоимость ремонтных работ указана в договоре и является фиксированной. Договор предусматривает возможное увеличение только бюджета на материалы – до 10%, не больше. Даже если цены в магазинах взлетят, и смета вырастет больше, чем на 10%, вы не оплачиваете ничего сверх оговоренной суммы.
Как вы гарантируете, что под отделкой не будет скрытых дефектов?
Каждый этап ремонта – электромонтажные, сантехнические работы, штукатурку, стяжку, потолки и так далее – принимает специалист технадзора. Если есть замечания, технадзор составляет акт и передает этап в работу повторно. Бригада исправляет замечания, и проходит повторная приемка. Так, пока работы не будут выполнены полностью качественно. Все акты технадзора доступны нашим клиентам в личном кабинете.
Если что-то начнет сыпаться через 2 месяца или год, вы это исправите?
Вы получаете гарантию на качество наших работ 2 года с момента подписания акта приема-передачи. Мы за свой счет исправим любые недочеты, возникшие по нашей вине. Срок работ по исправлению – до 1 месяца.